天津天解搬家起重有限公司的業(yè)務(wù)范圍：

1、搬家服務(wù)：小型搬家，居民搬家業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)拆卸、打包、運(yùn)輸、組裝各類(lèi)大中小型家俱及專(zhuān)業(yè)搬鋼琴，提供各類(lèi)廂貨、面包、金杯；

2、搬辦公室服務(wù)：長(zhǎng)短途搬運(yùn)、辦公室，寫(xiě)字樓及單位、企業(yè)、院校搬遷等；

3、搬廠服務(wù)：專(zhuān)業(yè)搬機(jī)器、大型設(shè)備、精密儀器等；

4、吊裝服務(wù)：重型設(shè)備移位、吊裝等，叉車(chē)及特種專(zhuān)用車(chē)輛；

5、空調(diào)服務(wù)：提供空調(diào)拆移機(jī)、維修、加雪種、清洗、保養(yǎng)；

6、清潔服務(wù)：家政清潔、單位清潔、外墻清洗、管道清洗、綠化養(yǎng)護(hù)等.

【服務(wù)流程】

受理搬家，客戶(hù)投訴必有答復(fù)，搬完后付款，不滿(mǎn)意可反饋。

1、電話(huà)專(zhuān)人接待客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，初步了解客戶(hù)搬家日期、搬家路線(xiàn)、是否需要提供箱，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險(xiǎn)柜等；

2、電話(huà)報(bào)價(jià)：經(jīng)電話(huà)咨詢(xún)后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬家約12車(chē)，可利用電話(huà)報(bào)價(jià)。

3、簽定口頭協(xié)議；免上門(mén)估價(jià)：若為大型機(jī)關(guān)團(tuán)體，需搬遷的家俱物品數(shù)量較多，則屬于大型搬家，我公司則備有業(yè)務(wù)員，免上門(mén)估價(jià)，并提供搬遷建議、解說(shuō)及注意事項(xiàng)；

4、簽定搬遷合同：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后可馬上簽定搬遷合同；可帶發(fā)票。

5、量，分派合適的車(chē)輛及搬運(yùn)工人，再按客戶(hù)所指定的吉日吉時(shí)，人車(chē)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；

6、定位服務(wù)：按客戶(hù)家俱物品分類(lèi)，順序上車(chē)，抵達(dá)新居后，再按客戶(hù)指定位置合理安放；

7、滿(mǎn)意才付費(fèi)：搬遷完畢后，檢查物品有無(wú)丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶(hù)滿(mǎn)意才付費(fèi)；

8、損壞理賠：搬遷過(guò)程中，如有不慎而導(dǎo)致家俱或任何物品損壞，我公司有專(zhuān)人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜。尊重員工價(jià)值強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神確保用戶(hù)滿(mǎn)意；

【我們的承諾】

1、五統(tǒng)：統(tǒng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)操作規(guī)程、統(tǒng)車(chē)輛標(biāo)識(shí)、統(tǒng)人員著裝、統(tǒng)行為規(guī)范！

2、五不：不入客戶(hù)廁、不吸客戶(hù)煙、不喝客戶(hù)水、不損壞物品、不遺漏物品！

3、五包：包約期準(zhǔn)時(shí)、包價(jià)格合理、包財(cái)產(chǎn)安全、包服務(wù)周到、包客戶(hù)滿(mǎn)意！